2006/01/11 | [转]老板的职务
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有一次和同事聊天,发现一个问题,大家都觉得好笑。当朋友的没有问过你的职务因他们知道你是老板,但每次通电话,你的回答总是不一样,如有时在招人,有时在做工资,有时正与客户谈生意……朋友们不仅惊奇,你的职务到底是什么啊?管得还真不少!做老板的这些事都要操心吗?让手下的员工做不就行了!
  带着朋友们的这些疑问,我好好想了一下,老板是做什么的呢?就拿自己做个例子,回顾了一下老板的职务,竟是多重身份集于一身。
  有的时候,老板就是个清洁员。说起来觉得好笑,但这确是真的,如果员工们都在忙着,那你看看那个趁忙乱时打扫周围环境的且看起来还不象清洁员的其实就是老板,当然不只我这样做过,我也曾到别的店里看到过这样的事情,还不只一次。我想这是一个老板在很忙的情况下有时唯一能帮得上的工作。
  有的时候,老板就是个普通工作人员。你不说,没有客户知道你是老板,因为你没有长着一幅老板相,所以有活要干的时候,看到你一样会找你做事,你要是做的顺手,客户照样夸你,还会主动了解你的薪资水平等资料,准备挖你到他们单位去,你要是做的不好,那对不起了,照样被客户狠批一顿。还好,老板做为一名普通工作人员时,对客户留下的印象一般都是不一般的,客户愿意下次再来找你,其实可能下次就不一定遇到你了。
  有的时候,老板就是一个维修人员。如果屋子漏雨了,老板要找人来修理,但修理总有问题,老板就要亲自检查一遍,他相信没有修不好一说,如果还有问题那也只是人没有尽到心尽到力而已。如果设备坏了,自己懂不懂都要动手先试一下,看看不行,就叫维修工程师,如果修好了,一定会问一下故障的原因,以便下次遇有同类问题时知道解决的方法。
  有的时候,老板就是一个财务人员,且身兼财务经理、会计、出纳、收银等数职。起初的小生意,雇用不起收银,就自己收钱。等生意忙不过来了,就找个收银,为了完善财务制度,杜绝收款时出现问题,就要想各种财务制度来约束收银,于是就做了出纳的工作,核对,存款,报销等等。当然,老板不是天才,特别是财务,只能做个差不多,根本达不到财务真正要求的水准,从管理帐本到填写支票、汇款、现金流水帐等全部是自学,老师就是到处让你碰壁还笑话你的人。再忙些,发现财务内容太庞大,为了清清楚楚,最好找专职人员,这是心得。开公司最重要的就是财务,一开始就要做好了,千万别留下后遗症。我知道有个老板因刚开业时不懂财务,帐目很乱,每次税务检查都要罚款,他狠狠心花20万注销了公司,重新注册,这是教训啊。
  有的时候,老板就是一个人事部经理。做考勤、工资、订餐,与员工谈心、沟通,都少不了。当然,招聘的事情也少不了老板的参与,为了能找到好的人才,恨不能每个简历都要看几遍,再面试、培训,也是近年来应聘的人实在太多了,无奈放弃了转给他人,顶多过滤几个很优秀的多聊几句。
  有的时候,老板就是一个订货员和采购员,从公司用的几毛钱的螺丝钉、清洁用品大到百万设备的采购,还有耗材的配备。从开始到全国各地看展会,收集资料到选定商家,谈价格,可送货否?可记帐月结否?等等,每一个环节都要过一遍。直到有一天,发现自己忙的事情太多,在订货和采购的及时性上,已经无法达到员工的满意度而耽误了生意时,才决定要找个负责订货的人员。
  有的时候,老板就是一个送货员。没钱的时候,步行、骑自行车、做公交车。有钱了,就先一步学驾照。当司机不在的时候,老板就要自告奋勇,如有接送业务,可随时通知。特别是放假期间,员工都返乡时,更是义不容辞。
  有的时候,老板就是一个业务员。没有生意的时候,要想尽一切办法让客户来做业务,买设备。打遍所有认识的电话,多跑几次腿,混个脸儿熟,只为弄点活儿来。老板也会吃闭门羹,遭遇白眼,可一旦有机会与人交谈上,成功率还是蛮高的。
  有的时候,老板就是一个设计人员。公司从成立之初,根据起的名字,要创造他的企业文化,设计他的企业标志,规划他的企业形象,一件件宣传品,从纸张到网络,从门头的色调搭配到室内的合理布局,无一不细心琢磨,参与到设计中去。作品如何呢?每次都不是很满意,反复修改,随着时代的变化而变化,没有止境。
  有的时候,老板的职务还有很多很多……
  老板,真正的老板应该做些什么事呢?都知道老板本应是个决策者,他是规划公司未来五年、十年发展的谋划者。可是现实中的"小"老板们,我是指做小生意的老板们,都会经历着以上,甚至更多的职务。也许大老板们不用,人家说老板可以雇人吗!老板不是万能的,哪些不懂就雇用懂的人来管理。可惜说来简单,每个公司刚开始都要节省成本呀,这一切一切的职务,只要老板能干得了,能忙得过来,决不想多开一份工资来雇人的,这也看出来一点,老板都是比较抠门的,哪怕对自己更苛刻一些呢。也许又有人说,你这样的老板做不了什么大生意,哎,没办法呀。当今天我诚心聘了许多人来做我曾做过的这些工作时,我也同时又付出了更多的精力用在管理上,人员上的管理和工作中的问题一点儿也不比我亲自干的时候少。各种成本在无形中一点点的增加,在公司发展壮大的过程中,现在我是否要学些管理成本的知识,对日益增长的成本进行控制呢?
  老板,说白了,就是除了在谋划公司发展的过程中起着决定性作用的那个人外,其余的时间就是万能油,哪儿锈了就在哪儿滋润一下。
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